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陜西自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 公共關(guān)系人員應(yīng)具備的公共關(guān)系意識包括（）

單元綜合測試（一至四）

卷面總分：100分     試卷年份：2021    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

答題卡
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試題序號

公共關(guān)系人員應(yīng)具備的公共關(guān)系意識包括（）

  • A、形象意識
  • B、服務(wù)意識
  • C、互惠意識
  • D、溝通意識
  • E、創(chuàng)新意識
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處理與顧客糾紛的總的原則是（）

  • A、誠懇
  • B、公正
  • C、積極
  • D、迅速
  • E、合理

根據(jù)公眾對組織的態(tài)度,可以把公眾劃分為（）

  • A、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾
  • B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾
  • C、首要公眾和次要公眾
  • D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾

公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本能力有哪些？

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